Misafir Masası agent’ıAI-05 · Sohbet ve e-posta

Misafir Masası agent’ı: gece de yanıt verir

Site sohbeti ve e-posta sorularını otelin kendi bilgisinden yanıtlar. İlk mesajında AI olduğunu söyler.

Misafir Masası agent’ıAI-05 · Sohbet ve e-postaÇalışma kaydı · örnek

TetikleyiciSohbet: “Kahvaltı dahil mi?”

  1. list_faqs()Kahvaltı 07:30–10:30, terastaOtomatik
  2. reply_guest()Yanıt gönderildi; AI olduğu belirtildiOtomatik

SonuçRutin soru anında yanıtlandı.

Ne yapar

  • SSS, oda bilgisi ve müsaitlikten yanıt verir
  • Fiyatı yalnızca motorun gösterdiği gibi söyler
  • Asla uydurmaz; ekibe sorar
  • Şikâyetlerde sizi uyarır

Size ne sorar

  • Fiyat, iade ve iptal yanıtları

Nasıl ölçülür

  • Yanıtlanan sorular
  • Sohbetten rezervasyona dönüşüm

Yetki kuralları agent’ta değil, kodda

Tanımlı araçlar

Agent yalnızca yetkili araçları kullanır; veritabanına, e-postaya ya da internete doğrudan dokunamaz.

Otel kimliği enjekte edilir

Başka bir otelin verisine ulaşmak teknik olarak imkânsız.

Üç deneme kuralı

Bir iş üç kez başarısız olursa durur ve operasyon agent’ı olay açar.

Her mesaj imzalı

Agent’ın yazdığı her mesaj AI imzası taşır. Hiçbir agent AI olduğunu gizlemez.

Mevcut sitenizle başlayın.

Erişim isteyin ya da sitenizin adresini yapıştırıp neyin değişeceğini görün.